2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议中指出：“要更加注重以文化人、以文育人，广泛开展文明校园创建，开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动”。青年志愿服务是高校立德树人、实践育人的重要载体，是青年学生服务社会、成长进步的重要途径。近年来，湖北师范大学将青年志愿服务深度融入思想政治工作体系、人才培养体系，从组织、实践、制度、精神等多维发力，以文化培育推动青年志愿服务活动蓬勃开展，开创了志愿服务工作新局面。
组织文化激活志愿服务主体
“谁来做”是志愿服务的首要问题。学校坚持为了青年、相信青年、依靠青年，依托青年学生组织，发挥青年学生志愿服务主力军作用。一是形成了“1+3+N”的志愿服务组织体系。“1”是指于2002年成立的一个校青年志愿者协会，发挥全校青年志愿服务平台枢纽功能；“3”是指三类青年志愿服务团体，即14支直属专业志愿服务队、6个志愿公益类社团、23个院系青年志愿者服务队，他们立足校园、覆盖社区、面向社会，发挥青年志愿服务先锋作用；“N”是指扎根在基层团支部的400余支青年志愿者小分队，是全校青年志愿服务队伍的根脉所在。二是建立了分级分类的志愿培训体系。学校为各类志愿服务团队均配备了指导老师。针对志愿服务骨干，定期开展志愿服务交流研讨，分享工作技能方法；针对大型专项赛事节会活动，坚持“先培训，再上岗”，开展志愿服务礼仪、业务能力提升培训；面向全校青年志愿者，每年组织学习大学生志愿服务公开课。
实践文化丰富志愿服务内容
“做什么”是志愿服务的关键所在。学校坚持贴近社会发展要求、群众日常需求、学生成长诉求，推动志愿服务常态化、项目化、品牌化。一是响应“国之大者”。紧紧围绕党的创新理论和宏观政策宣讲、依法治国与普法宣传、乡村振兴与教育帮扶、生态环境保护等重大命题组建团队、设置项目，将党的声音、时代的号角引入寻常百姓家。二是关注“民之所需”。联合市红十字会开展应急救护培训，累计培训近900人；配合市中心血站开展无偿献血活动，年均700人次参与；协同学校17个周边街道社区实施“美好生活共同缔造”行动，共建12个青马驿站，助力城市基层治理取得新成效，获湖北省青年志愿服务“社区计划”竞赛金奖。三是助力人才培养。学校已连续26年组织开展暑期“三下乡”社会实践活动，每年近万名学生志愿者深入农村、企业、社区等基层一线，在“自找苦吃”中拔节成长；累计选派近300名志愿者参与“西部计划”，引导学生到西部、到边疆、到祖国最需要的地方建功立业，学校荣获全国“西部计划绩效考核优秀等次高校项目办”称号。
制度文化巩固志愿服务保障
“怎样形成长效机制”是志愿服务工作可持续开展的基础命题。学校坚持以制度说服人、教育人、激励人，以《中国注册志愿者管理办法》为基础依据，制定了校级志愿服务工作系列制度。一是健全注册招募管理体系。推动符合条件的青年学生100%成为注册志愿者，依托“志愿汇”系统做好注册管理、招募培训、时长录入等工作。二是完善评优表彰激励制度。将志愿服务时长和效果与学生发展入团、团员评议、推优入党、荣誉评定与相联系。三是拓展社会实践学分内涵。将志愿服务纳入“第二课堂成绩单”制度，引导学生每年至少完成20小时的志愿服务时长，学生志愿服务综合表现及时转化为志愿公益课程积分。四是落实志愿服务工作保障。针对常规志愿服务活动，学校为志愿者提供统一的志愿服装、活动工具等必备物品；针对大型志愿服务活动，学校还与被服务方签订工作协议，为志愿者购买保险、提供服装、交通、食宿和安全保障。
精神文化催生志愿服务活力
“如何塑造品牌特色”是志愿服务工作高质量发展的重要议题。学校坚持以社会主义核心价值观为引领，将志愿服务精神和校训精神熔铸于志愿服务全过程，激发学生投身志愿服务事业的使命感、责任感。一是营造志愿服务文化氛围。学校将每年3月定为“学雷锋活动月”，集中深入开展志愿服务活动及项目展示交流，努力让雷锋精神在美丽校园蔚然成风。二是建设志愿服务形象识别系统。设计具有学校特色的青年志愿者协会徽标、会旗、服装、卡通形象及文创产品，提升志愿服务形象辨识度和认可度。三是加强志愿服务文化传播。建立专属微信公众号，及时报道志愿服务活动，宣传先进典型人物事迹，分享向上向善的好图书、好故事。四是打造志愿服务活动品牌。在全省高校率先建设“爱心超市”，先后创建省级“本禹志愿服务队”4支。“一路黔行”支教服务团持续12年关爱农村留守儿童，获全国“三下乡”社会实践优秀团队等国家级荣誉4项、省级荣誉7项；2011年创建的“献爱儿女”志愿服务团长期关注城市失独群体，是全国大学生公益创客百强项目、湖北省最佳志愿服务项目，其事迹和成果得到了共青团、妇联、民政等有关部门的肯定。
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